L’8 novembre a Milano si terrà il convegno Customer Experience, Startup e 4.0: la Logistica spicca il volo!
L’evento è promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, la partecipazione è gratuita, basta iscriversi dal sito www.contractlogistics.it sezione prossimi eventi.
La presentazione dei risultati 2018 dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, darà modo ai presenti di affrontare temi come i modelli di gestione del customer service, le soluzioni di logistica 4.0, le startup più innovative sul tema.
Con gli esperti del settore che interverranno, si cercherà di capire il valore del mercato della Contract Logistics in Italia, i trend di questo mercato nazionale ed europeo e a che punto è la Logistica 4.0 in questo ambito.
Programma del Convegno
9.00 Registrazione e Welcome coffee
9.45 Introduce e presiede Marco Melacini (Direttore Scientifico dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, Politecnico di Milano)
9.55 Presenta la collaborazione con Assologistica
Andrea Gentile (Presidente, Assologistica)
10.05 L’evoluzione del mercato della Contract Logistics: i principali numeri
Damiano Frosi (Direttore dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, Politecnico di Milano)
10.20 La logistica nel contesto internazionale: le tendenze ed il ruolo delle startup
Marco Melacini (Direttore Scientifico dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, Politecnico di Milano)
Prima Tavola Rotonda
Modera Andrea Fossa (Direttore Scientifico dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, Politecnico di Milano)
11.15 I modelli di gestione del Customer Service: il B2c che cambia il B2b
Marco Melacini (Direttore Scientifico dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, Politecnico di Milano)
Seconda Tavola Rotonda
Modera Damiano Frosi (Direttore dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, Politecnico di Milano)
12.05 Logistica 4.0: come cambiano i confini dell’outsourcing?
Marco Melacini (Direttore Scientifico dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, Politecnico di Milano)
Terza Tavola Rotonda
Modera Andrea Fossa (Direttore Scientifico dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”, Politecnico di Milano)
13.00 Chiusura del convegno